大事なメールが見つからない｜Gmailで探す場所は4つ

「予約の確認メールを送りました」と言われたのに、どこにもない。

病院からの案内、お店の注文の確認、役所からのお知らせ。

待っているメールに限って、見つからないものですよね。

でも、慌てなくて大丈夫です。

メールは消えたのではなく、「別の場所」に入っていることがほとんど。探す場所は4つだけですよ。

メールは、消えたのではありません

Gmail は、届いたメールを自動でいくつかの箱に分けてしまっています。

ふだん見ている受信の一覧は、そのうちのひとつの箱にすぎません。ほかの箱に入ったメールは、受信の一覧には出てこないんです。

ですから、上から順番にこう探していきましょう。

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探す場所①　上の検索の欄で、相手の名前を入れる

まずは、検索です。いちばん早く見つかります。

成功の証：その相手からのメールが並べば、見つかっています。

相手の名前が分からないときは、メールに書いてありそうな言葉で探します。「予約」「注文」「確認」などですね。

💡 一覧で指を横にすべらせて、メールが消えてしまったことはありませんか。それは「アーカイブ」といって、しまっただけで消えてはいません。このやり方で探せば出てきますよ。

ただし、検索では「迷惑メール」と「ゴミ箱」の中までは探してくれません。見つからなければ、次の場所へ進みましょう。

探す場所②　迷惑メールの箱

大事なメールが、まちがって迷惑メールに入ってしまうことがあります。初めて届く相手からのメールは、とくに入りやすいんです。

成功の証：そのメールが受信の一覧に戻れば、できています。

④を押しておくと、Gmail が覚えて、次からその相手のメールは受信の一覧に届くようになりますよ。

⚠️ 迷惑メールの箱には、本物のあやしいメールもたくさん入っています。待っているメール以外は、開かずにそのままにしておいてくださいね。

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探す場所③　「プロモーション」などの箱

お店や会社から届くメールは、「プロモーション」や「新着」という箱に分けられることがあります。

注文の確認メールや、会員登録の案内が、ここに入っていることが多いんです。

箱の名前は、お使いの画面によって少しちがうことがあります。左上のしるしを押して出てくる一覧を、上から順に見ていけば大丈夫です。

探す場所④　ゴミ箱

「消したつもりはないけれど……」というときも、念のため見てみましょう。指が当たって消えてしまうことは、よくあるんです。

成功の証：いつもの受信の一覧に戻れば、できています。

⚠️ ゴミ箱のメールは、30日たつと自動で消えて、もう戻せません。見つかったら、早めに戻しておきましょう。

次から迷わない：大事なメールには☆をつける

見つかったら、次からすぐ出せるようにしておきましょう。

メールを開いて、題名の横にある☆（ほし）を押すだけです。☆が黄色になれば、印がついています。

印をつけたメールは、左上の横線が3本のしるしから「スター付き」を押すと、印をつけたものだけが並びます。

💡 予約の確認、保険や年金のお知らせ、ネットで買い物をしたときの確認メール。あとで見返しそうなものには、☆をつけておくと安心ですよ。

それでも見つからないとき

4か所を探しても見つからないときは、メールがそもそも届いていないのかもしれません。

よくあるのは、こんなときです。

• 相手に伝えたアドレスが、1文字ちがっていた
• 相手が、まだ送っていなかった
• ちがうアドレス（スマホ会社のメールなど）あてに送られていた

そのときは、相手に「届いていないので、もう一度送っていただけますか」と伝えましょう。

アドレスを伝えるときは、口で言うより、紙に書いて渡すか、画面を見せるほうがまちがいがありません。

スマホ会社のメールと Gmail の2つを使っている方は、1か所にまとめておくと、探す場所が減って楽になりますよ。メールを1か所で見る｜スマホ会社のメールをGmailにまとめるでご説明しています。

まとめ

• メールは消えたのではなく、別の箱に入っていることがほとんど
• まずは上の検索の欄で、相手の名前を入れる
• 次に「迷惑メール」→「プロモーション」→「ゴミ箱」の順に見る
• 迷惑メールに入っていたら「迷惑メールではない」を押す
• ゴミ箱のメールは30日で消えるので、早めに戻す
• 大事なメールには☆をつけておく

探す場所さえ知っていれば、もう「どこにいったの？」と慌てなくて大丈夫。4つの場所を、上から順に。それだけ覚えておいてくださいね。

次のステップ

迷惑メールが多いと、大事なメールも埋もれてしまいます。届く迷惑メールを減らしておくと、受信の一覧がぐっと見やすくなりますよ。

👉 迷惑メールを減らす｜Gmailで届きにくくする3つの方法

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モリバン

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スマホの料金を安くする方法を考えるのが好きで、これだけでも人生が変わると思い込んでいます。 このわくわくを一緒に感じてもらえたら幸いです。