2026.11.10

LINEの引き継ぎ｜機種変更の前にこれだけはやってください

moriban

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「新しいスマホにしたら、LINE（ライン）が全部消えてしまった」

新しいスマホを手に、うきうきしてLINEを開いたら、お孫さんとのやりとりが、まっさら。考えただけで、さみしくなりますよね。

じつはこれ、とても多い失敗なんです。

そして残念なことに、あとからでは取り戻せないんですよ。

でも大丈夫。買い替える前に3つ準備しておけば、そのまま引き継げます。
お店に行く前に、ほんの少しだけ時間をくださいね。

新しいスマホでも、家族とのいつものトークが、そのまま続けられるようになります。

✅ 先に結論

LINEは、自分で準備しないと買い替えのときに消えてしまいます。買い替える前に、①メールアドレスとパスワードを登録して紙に書く ②トークをバックアップする、の2つを必ずやっておきましょう。新しいスマホでは「ログイン」を選びます。

ここでお話しすること

買い替える前にこの3つ。メールとパスワード（紙に書いておく）、トークを保存（バックアップする）、引き継ぎQRコード（あれば一番かんたん）。古いスマホはまだ手放さないで。

✅ なぜ消えてしまうのか
✅ 買い替える前にやること（3つ）
✅ 新しいスマホでの手順
✅ うまくいかないときのこと

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わからないことは、お店で聞きながら決められます。電話は専用のアプリで、電話代を気にせず話せますよ。

どうして消えてしまうんでしょう

LINEは、トークをスマホの中にしまっているんです。

だから、古いスマホを手放すと、中身も一緒になくなっちゃうんですね。

⚠️ 注意
お店の方は、LINEの引き継ぎまではやってくれません。
電話帳や写真は移してもらえても、LINEは自分で準備する必要があります。

「お店に任せたから大丈夫」と思っていて消えてしまう方、本当に多いんですよ。

買い替える前にやること（3つ）

古いスマホが手元にあるうちにやっておいてくださいね。
手放したあとでは、間に合わないんです。

① メールアドレスとパスワードを登録する

ここがいちばん大事なところですよ。

手順	操作する内容
①	「ホーム」→右上の歯車
②	「アカウント」をタップ
③	「メールアドレス」が登録されているか確認
④	無ければ登録する（パスワードも決める）

⚠️ 注意
メールアドレスとパスワードは、必ず紙に書いておいてくださいね。
これが分からないと、新しいスマホで入れないんです。
書いた紙は、通帳と同じ場所にしまっておくといいですよ。

② トークをバックアップする

トークの中身（会話の記録）を、預けておくんです。

機種	手順
iPhone（アイフォーン）	「ホーム」→歯車→「トークのバックアップ」→「今すぐバックアップ」
Android（アンドロイド）	「ホーム」→歯車→「トークのバックアップ・復元」→Google（グーグル）アカウントを選んで実行

💡 ポイント
バックアップには数分かかることがあります。
Wi-Fi（ワイファイ）につないで、電池のあるうちにやっておくと安心ですよ。

③ かんたん引き継ぎQR（キューアール）コードを用意する（新しい方法）

最近のLINEには、QRコードで引き継ぐ方法もあるんです。

まず古いスマホで、「ホーム」→歯車→「かんたん引き継ぎQRコード」と進みます。すると、画面にQRコードが出てきますよ。あとは新しいスマホのLINEで、そのコードを読み取るだけです。

これが使えると、いちばんかんたんなんですよ。

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新しいスマホでは、「ログイン」から入ります

手順	操作する内容
①	新しいスマホにLINEアプリを入れる
②	「ログイン」を選ぶ（「新規登録」ではありません）
③	メールアドレスとパスワード、またはQRコードで入る
④	「トーク履歴を復元」と出たら必ず実行

⚠️ 注意
「新規登録」を選んではいけません。
新しく作ってしまうと、友だちもトークも全部消えちゃうんです。
必ず「ログイン」のほうを選んでくださいね。

クリーム色の地に太い深緑の線で描いた、2台のスマホのあいだにオレンジの矢印があり、右のスマホの画面に吹き出しがある線画

うまくいかなくても、まだ手はあります

こんなとき	対処
パスワードを忘れた	登録したメールアドレスから再設定できます
メールアドレスも分からない	古いスマホがあれば確認できます。手放す前に必ず見る
トークだけ戻らない	バックアップが無いと、戻るのは最近14日分まで（かんたん引き継ぎQRコードを使ったとき）
電話番号が変わった	古いスマホで先に新しい番号へ変更しておく

⚠️ 注意
古いスマホを手放してしまうと、確かめる手だてがなくなります。
新しいスマホでLINEが使えるのを確かめるまで、
古いスマホは、とっておいてくださいね。

消えても残るもの・消えるもの

ぜんぶが消えるわけじゃないんですよ。整理しておきますね。

引き継げるもの	引き継げないもの
友だちの一覧	15日以上前のトークの中身（バックアップが無い場合）
グループ	通話の履歴
買ったスタンプ	有効期限が切れた無料スタンプ
LINEポイント	—

💡 ポイント
友だちは消えません。 心配しなくて大丈夫ですよ。
消えるのは、主に古いトークの中身なんです。
だからこそ、②のバックアップが大事なんですね。

💡 ポイント

この記事でご紹介した画面やボタンの名前は、iPhone（アイフォーン）とAndroid（アンドロイド）でちがうことがあります。同じAndroidでも、メーカーや機種によって、名前や場所が少しずつちがうんです。それに、スマホやアプリは時期によって新しくなる（アップデートする）ので、画面の見た目が変わることもあります。見つからないときは、設定の画面の検索の欄に言葉を入れて探してみてくださいね。家族に聞いたり、AI（話しかけると答えてくれるアプリ）に「iPhoneで〇〇の設定はどこ？」と聞いてみたりするのも手ですよ。ただ、AIの答えも、ときどき古かったりまちがっていたりするので、自分の画面と見くらべながら進めると安心です。