2026.10.05

外でスマホをなくしたら｜まず地図で場所を確かめる

moriban

病院の帰りにスーパーへ寄って、家に着いたらスマホがない。

かばんをひっくり返しても、上着のポケットにもない。頭が真っ白になって、胸がどきどきしてきますよね。

でも、大丈夫。まずは深呼吸をひとつ。こういうときこそ、順番どおりに動けば、ちゃんと道はあるんです。

あわてて走り回らなくても、家にいながら、スマホのいる場所を地図で確かめられます。

家族のスマホやパソコンから、地図でスマホの場所を見る
見つからなければ「紛失モード」で、スマホにロックをかける
それから、スマホ会社と警察に連絡する

この順番で、いっしょに進めていきましょうね。

✅ 先に結論

外でスマホをなくしたら、まず家族のスマホやパソコンから地図で場所を確かめます。見つからなければ「紛失モード」でロックし、スマホ会社と警察に連絡します。

まずは、地図で場所を確かめましょう

最初にやるのは、スマホがいまどこにあるかを、地図で見ることです。

使うのは、家族のスマホかパソコン。あなたのアカウントでログインして、なくしたスマホを選ぶと、地図に場所が出てくるんですよ。

スマホ	探すときに開くもの
iPhone（アイフォーン）	家族のiPhoneの「探す」アプリ、またはパソコンで iCloud.com/find
Android（アンドロイド）	家族のスマホやパソコンで google.com/android/find

地図を見て、たとえば「さっきのスーパーにある」と分かったら、お店に電話して聞いてみましょう。落とし物として預かってくれていることも多いんです。

近くまで行ったら、「音を鳴らす」（iPhoneは「サウンドを再生」）で音を出すと、見つけやすくなりますよ。

⚠️ 注意

地図で場所が分かっても、知らない人の家や、あやしい場所にひとりで取りに行くのはやめましょう。だれかに持ち去られたかもしれないときは、警察に相談するのがいちばん安全です。

この方法は、なくす前に「探す」（Androidは「Find Hub」）をオンにしてあることが前提なんです。くわしくは、スマホをなくす前に｜「探す」をオンにしておく設定をご覧くださいね。

見つからないときは、「紛失モード」でロックをかけます

すぐに取りに行けないときや、場所が分からないときは、スマホにロックをかけておきましょう。

これを「紛失モード」といいます。オンにすると、スマホが使えなくなって、画面に「このスマホは紛失中です。こちらに連絡してください」のようなメッセージと、連絡先を出せるんです。拾ってくれた親切な人が、連絡しやすくなりますよね。

手順	iPhone	Android
①	「探す」でなくしたiPhoneを選ぶ	google.com/android/find でなくしたスマホを選ぶ
②	「紛失としてマーク」を押す	「紛失としてマーク」や「デバイスを保護」などを押す
③	画面に出すメッセージと、家族の電話番号などを入れる	画面に出すメッセージと、連絡先の電話番号を入れる
④	「有効にする」などを押して決める	画面の案内にそって決める

📱 お使いのスマホによってちがいます

ボタンの名前は、画面によって少しちがうことがあります。「紛失」「ロック」「保護」という言葉がついたボタンを探してみてくださいね。

連絡先には、なくしたスマホの番号ではなく、家族の番号など、つながる番号を入れてくださいね。

スマホ会社と警察に、連絡しておきましょう

ロックをかけたら、次の2つに連絡しておきます。

スマホ会社には、「スマホをなくしました」と伝えましょう。電話番号を一時的に止めてもらえるので、知らない人に勝手に使われる心配が減るんです。多くのスマホ会社には、24時間受け付けてくれる紛失の窓口があります。番号は、スマホ会社のホームページや、契約したときの書類で確かめてくださいね。

警察には、近くの交番か警察署で「遺失届（いしつとどけ）」を出します。もしだれかが拾って届けてくれたら、警察から連絡をもらえるんですよ。

届けを出すときは、こんなことを聞かれます。メモしておくと落ち着いて話せますよ。

スマホの色や機種、ケースの特徴
なくした日時と、通った場所
あなたの連絡先

中のデータを消すのは、最後の手段です

「探す」には、スマホの中のデータを、遠くから全部消す機能もあります。

でも、これは最後の手段なんです。消したデータは、元に戻せませんからね。それに、Androidは消すと、もう地図で場所を探せなくなることがあるんですよ（新しいiPhoneは、消したあとも「探す」で場所を確かめられます）。

まずは地図で探す、紛失モード、連絡を先に
それでも見つからず、悪用が心配なときにだけ、消すことを考える

写真や連絡先を、ふだんから預けておけば、もしデータを消すことになっても、新しいスマホで元に戻せます。スマホをなくしても、写真は残せます｜写真の預け方も、あわせて読んでみてくださいね。

💡 ポイント

この記事でご紹介した画面やボタンの名前は、iPhone（アイフォーン）とAndroid（アンドロイド）でちがうことがあります。同じAndroidでも、メーカーや機種によって、名前や場所が少しずつちがうんです。それに、スマホやアプリは時期によって新しくなる（アップデートする）ので、画面の見た目が変わることもあります。見つからないときは、設定の画面の検索の欄に言葉を入れて探してみてくださいね。家族に聞いたり、AI（話しかけると答えてくれるアプリ）に「iPhoneで〇〇の設定はどこ？」と聞いてみたりするのも手ですよ。ただ、AIの答えも、ときどき古かったりまちがっていたりするので、自分の画面と見くらべながら進めると安心です。