2026.11.10

LINEが開かない・すぐ閉じるときの直し方｜順番に試しましょう

moriban

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「押しても真っ白なまま」
「開いた途端、すぐ元の画面に戻っちゃう」

孫からの返事を見たいのに、急に使えなくなると、どきっとしますよね。

でも、大丈夫なんです。ほとんどは、再起動か更新で直りますよ。

大事なトークが消えることもありません。順番さえ知っていれば、あなたのLINE（ライン）は、あなたの手でちゃんと元に戻せます。 上から順に、一緒に試してみましょうね。

✅ 先に結論

LINEが開かないときは、アプリを消さないでください。①再起動 ②LINEを最新にする ③空き容量を増やす ④スマホ本体を最新にする、の順に試します。たいていは再起動で直ります。

この記事でわかること

開かないときはこの順に。①再起動する（いちばん多い）。②LINEを最新に（古いと動かない）。③空きを増やす（いっぱいだと動かない）。④本体を最新に（時間のあるときに）。アプリを消さないでください。

✅ 試す順番（この順なら安全です）
✅ やってはいけないこと
✅ 再起動と更新のやり方
✅ それでも直らないときは

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わからないことは、お店で聞きながら決められます。電話は専用のアプリで、電話代を気にせず話せますよ。

はじめに：これだけは、やらないでくださいね

直し方の前に、ひとつだけお伝えさせてください。

⚠️ 注意
LINEアプリを削除（アンインストール）しないでください。

「入れ直せば直るのでは」って、思いますよね。
でも、準備なしに削除すると、トークがすべて消えてしまうんです。

友だちは残りますが、会話の記録は戻りません。
削除は、この記事の最後の手段としてご案内しますね。

試す順番は、これです

上から順に試してみてください。①②で直る方が、ほとんどなんですよ。

順番	やること	直る割合
①	スマホを再起動する	いちばん多い
②	LINEを最新にする	次に多い
③	空き容量を増やす	ときどき
④	スマホ本体を最新にする	まれ

① スマホを再起動してみましょう

これで、たいてい直るんです。 まずはここからですね。

花のさく明るい庭のベンチで、つばの広い帽子と丸メガネ、色あざやかなしまもようのポンチョのカメのおじいちゃんが、両手でスマートフォンを持ち、目を細めて笑っている

iPhone（アイフォーン）の場合

手順	操作する内容
①	音量ボタンとサイドボタンを同時に長押し
②	「スライドで電源オフ」が出たら右へスライド
③	画面が消えて30秒待つ
④	サイドボタンを長押しして電源を入れる

Android（アンドロイド）の場合

電源ボタンをぎゅっと長押しして、出てきた「再起動」をタップするだけ。かんたんですよ。

💡 ポイント
再起動は、スマホの調子が悪いときの万能薬なんです。
LINEにかぎらず、動きが遅いときにも効きますよ。
月に一度くらい、何もなくてもやっておくといいですね。

② LINEを最新にしましょう

古いままだと、動かなくなることがあるんです。

機種	手順
iPhone	「App Store」（アップストア）→ 右上の自分のマーク → LINEの横に「アップデート」があれば押す
Android	「Playストア」→ 右上の自分のマーク → 「アプリとデバイスの管理」→ 更新があれば押す

⚠️ 注意
更新にはWi-Fi（ワイファイ）を使ってくださいね。
外の電波だと、通信量をたくさん使ってしまうことがあるんです。

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③ スマホの空きを増やしましょう

スマホの中がいっぱいだと、アプリが動けなくなっちゃうんですよ。

空きを確かめる

機種	確認するところ
iPhone	設定 → 一般 → iPhoneストレージ
Android	設定 → ストレージ

残り1GB(ギガ)を切っていたら、少なすぎます。

減らす方法

やること	効果
写真を整理する	いちばん効きます
使っていないアプリを消す	意外と溜まっています
LINEのキャッシュを削除	下で説明します

LINEのキャッシュを削除する

キャッシュを消しても、トークは消えません。安心してくださいね。

キャッシュ削除は安全。キャッシュは、消してよい。トーク・写真は、消してはいけない。

手順	操作する内容
①	「ホーム」→右上の歯車
②	「トーク」をタップ
③	「データの削除」をタップ
④	「キャッシュ」だけにチェックを入れる
⑤	「選択したデータを削除」

⚠️ 注意
「トーク」や「写真」にはチェックを入れないでください。
そちらを消すと、会話や写真が消えてしまうんです。
「キャッシュ」だけにしてくださいね。

④ スマホ本体を最新にしましょう

めったにないことですが、本体が古すぎると、新しいLINEが動かないこともあるんです。

機種	確認するところ
iPhone	設定 → 一般 → ソフトウェアアップデート
Android	設定 → システム → システムアップデート

⚠️ 注意
本体の更新は時間がかかり、途中で止められません。
充電しながら、時間のあるときにやってくださいね。

それでも直らないときは

ここまでで直らなかったら、次の順で考えてみてください。

状況	どうするか
他のアプリも調子が悪い	本体の問題。ショップで相談
LINEだけおかしい	入れ直しを検討（下記の準備が必須）
何年も前のスマホ	本体の買い替え時かもしれません

入れ直す前に、かならずやること

⚠️ 注意
アプリを消す前に、この2つを必ず確認してください。

メールアドレスとパスワードが登録されているか
トークのバックアップを取ったか

この2つがないまま消すと、元に戻せないんです。
やり方は「LINEの引き継ぎ」の記事でくわしくご説明していますよ。

ひとりで悩まず、聞いてみてもいいんです

あなたひとりで、何時間も悩まなくていいんですよ。

ご家族に電話で聞いてみると、それだけで解決することもあります。AI（エーアイ）に「LINEが開かない」と聞いてみるのも、ひとつの手ですね。

💡 ポイント
「こんなことで聞いてもいいのかしら」と遠慮しなくて大丈夫です。
スマホの調子が悪くなるのは、誰にでもあることなんですから。

💡 ポイント

この記事でご紹介した画面やボタンの名前は、iPhone（アイフォーン）とAndroid（アンドロイド）でちがうことがあります。同じAndroidでも、メーカーや機種によって、名前や場所が少しずつちがうんです。それに、スマホやアプリは時期によって新しくなる（アップデートする）ので、画面の見た目が変わることもあります。見つからないときは、設定の画面の検索の欄に言葉を入れて探してみてくださいね。家族に聞いたり、AI（話しかけると答えてくれるアプリ）に「iPhoneで〇〇の設定はどこ？」と聞いてみたりするのも手ですよ。ただ、AIの答えも、ときどき古かったりまちがっていたりするので、自分の画面と見くらべながら進めると安心です。