LINEが開かない・すぐ閉じるときの直し方｜順番に試しましょう

「押しても真っ白なまま」
「開いた途端、すぐ元の画面に戻ってしまう」

急に使えなくなると、驚きますよね。

でも大丈夫。ほとんどは、再起動か更新で直ります。

大事なトークが消えることもありませんので、
慌てずに、上から順に試してみてください。

この記事でわかること

はじめに：やってはいけないこと

直し方の前に、これだけお伝えします。

⚠️ 注意
LINEアプリを削除（アンインストール）しないでください。

「入れ直せば直るのでは」と思われるかもしれませんが、
準備なしに削除すると、トークがすべて消えます。

友だちは残りますが、会話の記録は戻りません。
削除は、この記事の最後の手段としてご案内します。

試す順番

上から順にお試しください。①②で直る方がほとんどです。

① スマホを再起動する

これでたいてい直ります。 まずはここから。

iPhoneの場合

Androidの場合

💡 ポイント
再起動は、スマホの調子が悪いときの万能薬です。
LINEに限らず、動きが遅いときにも効きますよ。
月に一度くらい、何もなくてもやっておくとよいです。

② LINEを最新にする

古いままだと、動かなくなることがあります。

⚠️ 注意
更新にはWi-Fiを使ってください。
外の電波だと通信量を大きく使うことがあります。

③ 空き容量を増やす

スマホがいっぱいだと、アプリが動けません。

空きを確認する

残り1GB(ギガ)を切っていたら、少なすぎます。

減らす方法

LINEのキャッシュを削除する

トークは消えません。 安心して大丈夫です。

⚠️ 注意
「トーク」や「写真」にはチェックを入れないでください。
そちらを消すと、会話や写真が消えてしまいます。
「キャッシュ」だけにしてください。

④ スマホ本体を最新にする

これはまれですが、本体が古すぎると新しいLINEが動かないことがあります。

⚠️ 注意
本体の更新は時間がかかり、途中で止められません。
充電しながら、時間のあるときに行ってください。

それでも直らないときは

ここまでで直らない場合は、次の順で考えてください。

入れ直す前に必ずやること

⚠️ 注意
アプリを消す前に、この2つを必ず確認してください。

この2つが無いまま消すと、元に戻せません。
やり方は「LINEの引き継ぎ」の記事で詳しくご説明しています。

お店で相談してもよいのです

ご自分で解決しようとして、何時間も悩む必要はありません。

携帯ショップや家電量販店で相談できます。

💡 ポイント
「こんなことで聞いてもいいのかしら」と遠慮しなくて大丈夫です。
お店の方は、こうした相談を毎日受けています。

まとめ

慌てないことが、いちばん大事です。
トークが消えたわけではありませんので、落ち着いて試してみてくださいね。

次のステップ

万が一に備えて、引き継ぎの準備をしておくと安心です。

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スマホの料金を安くする方法を考えるのが好きで、これだけでも人生が変わると思い込んでいます。 このわくわくを一緒に感じてもらえたら幸いです。