格安SIMで困った時は？｜電話・チャット・お店、相談のしかたは3つ
moriban
あんしんスキル
トーンモバイルってどんな会社？｜家族の見守りと、ドコモショップで申し込める安心
moriban
この記事は あんしんスキル がお届けしています
「離れて暮らす母のスマホ、困ったときにすぐ手伝ってあげられたらいいのに」
そう思ったこと、ありませんか？
ちょっと想像してみてください。
お母さんが「画面が変になった」と電話をくれたとき、離れた家から、同じ画面を見ながら「そこを押してね」と教えてあげられる。出かけたまま帰りが遅い日は、スマホでそっと居場所を確かめられる。申し込みは、近くのドコモショップで。
そんな家族の見守りを、スマホ代といっしょに用意できるのが、トーンモバイルです。
- ドコモの回線を使う格安SIM（シム）。料金プランは1種類だけ
- 全国のドコモショップで申し込める
- 家族が居場所を確かめたり、操作を手伝ったりできる
離れていても、スマホを通して「そばにいる」安心を届けられますよ。
✅ 先に結論
トーンモバイルは、ドコモの回線を使う格安SIMです。料金プランは1種類だけで、ドコモショップで申し込めて、家族が見守ったり操作を手伝ったりできるしくみがあるので、離れて暮らす家族がいる方に向いていますよ。
📶 回線：ドコモ🏪 お店：ドコモショップで申し込める💳 支払い：申し込みはカード（あとで口座振替も）
PR
トーンモバイルって、どんな会社？
トーンモバイルは、フリービットというグループの会社が出している格安SIMです。回線はドコモのものを借りています。
料金プランは1種類だけ（iPhone（アイフォーン）かAndroid（アンドロイド）かで、呼び名が分かれるだけです）。「どれにしよう」と迷わなくていいのは、うれしいところですね。インターネットは、動画をのぞいて使い放題です。
⚠️ 注意
YouTube（ユーチューブ）などの動画は、月に2GBぶんまでです（アプリでの受け取りの操作がいります）。それをこえたら、家のWi-Fi（ワイファイ）を使うか、有料のチケットを買います。
ドコモショップで申し込めます
トーンモバイルは、全国のドコモショップで申し込めます。初めの設定も、お店で手伝ってもらえるんですよ。
困ったときの電話の窓口もあります。年中無休なので、休みの日でも聞けて安心です。
💡 ポイント
スマホは、自分で用意するのが基本です。今お使いのスマホやお古のiPhoneが「動作確認済み」の一覧に入っているか、先にホームページで確かめておきましょう。
👉 格安SIMにするとスマホは買い替え？｜いまのスマホのまま使えることが多いです
家族の見守り「TONEファミリー」
トーンモバイルのいちばんの特ちょうが、家族の見守りサービス「TONEファミリー」（月額のオプション）です。
- 家族が、スマホで居場所を確かめられる
- 車や電車に乗ったら、家族にお知らせが届く
- 困ったとき、家族がスマホの操作を手伝える
見守る家族は、トーンモバイルを使っていなくても大丈夫ですよ。
📱 お使いのスマホによってちがいます
家族が離れた場所から操作してあげられるのは、Androidだけです。iPhoneでは、画面をいっしょに見ながら、電話で教えてあげる形になります。
PR｜トーンモバイル
電話のこと
電話番号は、今の番号（090など）のまま使えます。1回5分までの電話がかけ放題になるオプションもありますよ。
それとは別に、アプリで使う「050」から始まる電話もついてきます。
⚠️ 注意
050の電話からは、110番や119番にかけられません。もしものときは、いつもの電話番号（090など）からかけてくださいね。
👉 電話代がかかる電話、かからない電話｜かけ放題とLINE電話のちがい
60歳以上の「シニア割」
60歳以上の方には、シニア割があります。条件に合う月は、毎月の基本料が0円になるんです（最大12か月）。
⚠️ 注意
シニア割はAndroidのスマホだけです。0円になるのは、インターネットをあまり使わなかった月だけ（アプリの自動更新なども数えます）。12か月たつと、ふつうの料金に戻ります。
支払い・手数料のこと
申し込みのときは、契約する人の名前のクレジットカードが必要です。契約したあとで、書類を出せば口座振替に変えることもできます。
申し込みには、はじめの手数料がかかります。契約の期間のしばりや、やめるときの違約金は、基本的にありません。
👉 格安SIMの支払いはクレジットカードだけ？｜口座振替は、ごく一部の会社だけです
ほかの会社と、少しだけ比べると
お店で相談できて、口座振替もはじめから選びたいなら、ワイモバイルやUQ（ユーキュー）モバイル
👉 ワイモバイルってどんな会社？｜お店で相談しながら、毎月のスマホ代をおさえられます
👉 UQモバイルってどんな会社？｜お店で相談できて、60歳からは電話もおトクにできる
ドコモの回線で、電話とLINE（ライン）が中心なら、HIS（エイチ・アイ・エス）モバイル
👉 HISモバイルってどんな会社？｜電話とLINEが中心なら、毎月のスマホ代を小さくできる格安SIM
離れて暮らす家族に、見守ってもらいながら使いたいなら、トーンモバイル
まとめ
もう一度、結論です。
トーンモバイルは、ドコモの回線を使う格安SIMです。料金プランは1種類だけで、ドコモショップで申し込めて、家族が見守ったり操作を手伝ったりできるしくみがあるので、離れて暮らす家族がいる方に向いていますよ。
- 回線はドコモ。料金プランは1種類だけ、動画をのぞいて使い放題
- 全国のドコモショップで申し込める。年中無休の電話の窓口も
- 見守りのTONEファミリー（居場所・お知らせ・操作の手伝い）
- 60歳以上は、Androidならシニア割がある
- スマホは自分で用意。050の電話は110番・119番にかけられない
⚠️ 注意
プランやお値段、サービスの中身は変わることがあります。この記事をうのみにせず、念のため確かめてから申し込んでくださいね。
「お母さん、そこを押してみて」。離れていても、同じ画面を見ながら話せる。それだけで、家族のあいだの安心が、ぐっと近くなりますよ。
次のステップ
格安SIMで気になることは、Q&A（キュー・アンド・エー）でひとつずつまとめています。
👉 電話とSIMのまとめ｜かけ方・電話代・留守電・eSIMまで
PR｜トーンモバイル
関連記事
- 格安SIMは家族と別々の会社でも大丈夫？｜電話もLINEも、いつもどおりです
- 格安SIMは70代でも申し込める？｜年齢の上限はありません
- 格安SIMで困った時は？｜電話・チャット・お店、相談のしかたは3つ
ABOUT ME
スマホの料金を安くする方法を考えるのが好きで、これだけでも人生が変わると思い込んでいます。
このわくわくを一緒に感じてもらえたら幸いです。
