2026.10.12

災害のとき、町のホームページは「災害用の画面」に変わります｜あわてないための見方

moriban

台風が通りすぎた朝。近くの避難所は開いているのか、ごみは出していいのか、気になって市のホームページを開いてみた。

すると、いつもの写真やきれいな飾りがありません。白い画面に、文字がずらっと並んでいるだけ。「あれ、壊れた？」「もしかして、にせもののページ？」と、手が止まってしまいますよね。

じつはそれ、災害のときだけに切りかわる、町のホームページの「災害用の画面」なんです。

文字だけの画面は、故障でもにせものでもないことが多い
大事な知らせだけを、開きやすくしてある
開かないときにも、ほかの調べ方があります

いざというとき、見慣れない画面を見てもあわてずに、避難所や給水の知らせを自分で読めるようになりますよ。 本物かどうかの見分け方と、いまのうちにできるそなえも、一緒に見ていきましょうね。

✅ 先に結論

大きな災害のとき、市や町のホームページは、たくさんの人が見ても開けるように、文字中心の「災害用の画面」に変わることがあります。こわれたのではないので、上から順に避難所や給水の知らせを読みましょう。開かないときは、町のLINEや防災アプリ、テレビのdボタン、ラジオでも調べられます。いまのうちに、町のホームページをブックマークしておくと安心です。

どうして画面が変わるの？

大きな災害が起きると、町の人がいっせいにホームページを見にきます。ふだんの何倍、何十倍もの人が集まると、ページがなかなか開かなくなってしまうことがあるんです。

そこで、写真や飾りを外して、軽くて開きやすい画面に切りかえる町があります。のせるのは、いま本当に必要な知らせだけ。

たとえば、こんな知らせです。

開いている避難所の場所
給水（水を配る）の場所と時間
ごみの出し方の変更（災害でできたごみの出し方など）
家がこわれたときの罹災証明書（りさいしょうめいしょ・被害を受けたことを町が証明する書類）の受付

見た目はそっけなくても、知りたいことが上のほうにまとまっています。むしろ読みやすい、と思いませんか。

たとえば千葉市は「3段階」で切りかえます

千葉市のホームページには、災害のときの「災害時モード」の説明があります。災害の大きさに合わせて、3つの段階で画面を変えるそうです。

段階	どんなとき	画面はどうなる
注意喚起モード	大雨などの警報が出たとき、地震のあとなど	警報や震度などの知らせをのせる
災害警戒モード	災害が起きるおそれがとても高いとき	トップページの大きな写真のところが、緊急の知らせの場所になる
緊急対応モード	大きな災害のとき	ページ全体をかんたんな表示にして、大事な知らせだけをのせる

注目してほしいのは、アドレス（URL）はいつもと同じということ。ブックマークから開いても、ちゃんと災害用の画面が出てくるんですね。千葉市では、年に2回ほど切りかえの試験もしているそうです。

💡 ポイント

「災害時モード」「災害時トップページ」「緊急時の表示」など、呼び方は町によってちがいます。切りかえのしくみがない町もあります。お住まいの町のホームページで「災害」と探してみると、説明が見つかることがありますよ。

ホームページが開かないときは

ミント色の地に太い深緑の線で描いた、ホームページの画面にオレンジの注意マークが出ている線画。左に町の建物

災害用の画面にしても、それでも開きにくいことはあります。そんなときに、知っておくと助かる方法がいくつかあるんです。

ヤフーが「写し」を用意してくれることがある

検索サイトのYahoo! JAPAN（ヤフー）は、全国のたくさんの自治体（市や町、県。およそ1600）と、災害のときの知らせを手伝う約束（協定）を結んでいます。2023年9月には、47都道府県すべてと結び終えたと発表しました。

その手伝いのひとつが、町のホームページの写し（キャッシュサイト）を、ヤフーの側で用意すること。見に来る人をヤフーの側にも分けて、町のホームページがパンクしないようにするしくみなんです。

災害のとき、町のホームページを開こうとして、ヤフーの写しのページが出てくることがあるかもしれません。ただし、いつも必ず用意されるわけではありませんし、町によって手伝いの中身もちがいます。

ほかの調べ方も持っておく

ホームページだけにたよらず、知らせを受け取る道をいくつか持っておくと心強いですよ。

町のLINE公式アカウントやX（旧ツイッター）：災害の知らせを流している町があります
防災アプリ：町や県のアプリ、全国向けのアプリなど
テレビのdボタン：NHKなどのデータ放送で、避難の知らせや開いている避難所が見られることがあります
ラジオ：停電してテレビが見られないときにも聞けます

町の防災アプリについては、こちらの記事でくわしくご紹介しています。

👉 お住まいの町の防災アプリを入れておこう｜避難所の知らせがスマホに届きます

📱 お使いのスマホによってちがいます

テレビのdボタンを押したあとのメニューの名前（「防災・生活情報」など）は、放送局やテレビのメーカーによってちがいます。ふだんの日に一度押してみて、どこに防災の知らせがあるか見ておくと、いざというときに迷いませんよ。

本物のページか、見分けるコツ

見慣れない画面だと、「にせもののページじゃないかしら」と心配になりますよね。大事な心がまえです。見分けるコツを2つお伝えしますね。

アドレスの終わりを見てみる

画面のいちばん上（または下）に出ている、ページのアドレスを見てください。市や町のホームページは、「lg.jp」で終わるものが多いんです。lg.jp は、自治体のためのアドレスの決まった形なんですよ。

ただ、全部の町がそうではありません。さきほどの千葉市のように「city.chiba.jp」という形の町もあります。lg.jp でないから、にせもの、とは言えないんですね。

いちばん確かなのは、ふだんから自分で開いている町のホームページを、ブックマークから開くことです。

届いたメッセージのリンクは押さない

災害のあとには、町や役所、支援の団体を名乗る、あやしいメールやメッセージが届くことがあります。

⚠️ 注意

知らない相手から届いたメールやSMS（ショートメッセージ）のリンクは、押さないでください。「支援金の受付」「罹災証明の申し込み」などと書かれていても、町の知らせは、自分で開いた町のホームページで確かめましょう。

あやしいメールの見分け方は、こちらにまとめています。

👉 そのメール、開く前に｜あやしいメールの見分け方

いまのうちに、しておけること

災害が起きてから町のホームページを探すのは、たいへんです。ふだんのうちに、すぐ開けるようにしておきましょう。

いつも使っている検索で、お住まいの町の名前と「市役所」などを入れて、町のホームページを開く
アドレスが町のものか、ひと目見ておく
ブックマーク（お気に入り）に入れる
できれば、ホーム画面にも置いておく

ホーム画面に置くと、アプリと同じように、指1本ですぐ開けるようになります。お孫さんやご家族に「これ、置いておいて」と頼むのもいいですね。

📱 お使いのスマホによってちがいます

iPhoneのSafari（サファリ）では、画面の右下の「…」を押すと、「ブックマークの追加先」や「共有」が出てきます。ホーム画面に置くときは、「共有」を押して、出てきた一覧を下へ動かすと出てくる「ホーム画面に追加」を選びます（古いiPhoneでは、画面の下の共有のマーク〈四角から矢印が上に出ている形〉から選びます）。AndroidのChrome（クローム）では、右上の「︙」を押すと、ブックマークのマーク（☆）や「ホーム画面に追加」などが出てきます（「インストールしてショートカットを作成」という名前のこともあります）。名前や場所は、バージョンによって変わることがあります。

よくある心配

災害用の画面のとき、ふだんのページは見られないの？

災害用の画面になっているあいだは、ふだんのお知らせが見つけにくいことがあります。災害の知らせを先に出すためなので、落ち着いたら元の画面にもどるんです。急ぎでない手続きは、少し待ってみましょう。

画面が古いまま変わらない気がする

ページがスマホに残っている古いものを見せていることがあります。いちど閉じて開きなおすか、画面を下に引っぱってみてください。新しい知らせに変わることがありますよ。

写しのページ（キャッシュサイト）は信用していいの？

町のホームページをそのまま写したものなので、中身は町の知らせです。ただ、写しをとったときより新しい知らせが、まだ入っていないこともあるんです。大事な手続きは、あとで町のホームページや窓口でも確かめると安心でしょう。

💡 ポイント

この記事でご紹介した画面やボタンの名前は、iPhone（アイフォーン）とAndroid（アンドロイド）でちがうことがあります。同じAndroidでも、メーカーや機種によって、名前や場所が少しずつちがうんです。それに、スマホやアプリはアップデートで画面が変わることもあります。見つからないときは、似た名前のところを探してみてくださいね。

まとめ

もう一度、結論です。
大きな災害のとき、市や町のホームページは、たくさんの人が見ても開けるように、文字中心の「災害用の画面」に変わることがあります。こわれたのではないので、上から順に避難所や給水の知らせを読みましょう。開かないときは、町のLINEや防災アプリ、テレビのdボタン、ラジオでも調べられます。いまのうちに、町のホームページをブックマークしておくと安心です。